服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　服务目标：服务质量赢得客户满意

　　服务效率：保质期内或保质期外如产品出现问题，我公司在接到通知后，技术人员在24小时内可到达现场并开始服务。

　　服务原则：产品保质期为十二个月，在保质期内我公司将免费更换出现质量问题的涂料。如因客户施工不当等人为因素造成的质量问题，我公司提供的技术服务，更换的涂料均按成本价计算。在保质期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

　　我公司技术服务部确立首人负责制，即接到客户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推诿。